UNIDAD 3 TECNOLOGÍAS DE INTEGRACIÓN

Introducción

3.1 Clasificación de tecnologías de Integración.

3.1.1 Internet.

3.1.2 ERP

3.1.3 Call Center.

3.1.4 Web Center.

Conclusión

Blibliografía

Introducción

La tecnología es la competencia clave de una organización, por ello en el corazón de la planeación tecnológica esta el diseño de la estrategia tecnológica la cuantificación de recursos para su instrumentación.La perspectiva que considera la tecnología como una competencia de la organización para enfrentar un ambiente altamente competitivo. Las Tecnologías de Integración, se ocupan del almacenamiento, transporte y distribución de la información generada en la sociedad humana, Por lo que conviene destacar el papel que dicha información desempeña en la propia estructura de la sociedad y su importancia en la evolución de la misma, siendo las personas un elemento fundamental y critico para su transmisión.

3.1 Clasificación de tecnologías de Integración.

3.1.1 Internet.

Internet es una red de redes que permite la interconexión descentralizada de computadoras a través de un conjunto de protocolos denominado TCP/IP. Tuvo sus orígenes en 1969, cuando una agencia del Departamento de Defensa de los Estados Unidos comenzó a buscar alternativas ante una eventual guerra atómica que pudiera incomunicar a las personas. Tres años más tarde se realizó la primera demostración pública del sistema ideado, gracias a que tres universidades de California y una de Utah lograron establecer una conexión conocida como ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network).

Existen cuatro características que definen a la "Internet":

 1. Grande: la mayor red de computadoras del mundo.

2. Cambiante: se adapta continuamente a las nuevas necesidades y circunstancias.

3. Diversa: da cabida a todo tipo de equipos, fabricantes, redes, tecnologías, medios físicos de transmisión, usuarios, etc... 

4. Descentralizada: no existe un controlador oficial sino mas bien esta controlada por los miles de administradores de pequeñas redes que hay en todo el mundo. Por lo tanto, queda garantizado el talante democrático e independencia de la red frente a grupos de presión (políticos, económicos o religiosos). Existen comportamientos éticos: respeto a la intimidad y que la red no sirva como medio para actividades comerciales.

 Servicios de Comunicación de la Internet:

• Telnet Telnet es el protocolo o servicio que permite iniciar sesiones de trabajo en máquinas remotas conectadas a la Internet.
• Correo Electrónico (e-mail). permite el intercambio rápido de mensajes entre personas o grupos de personas del sistema de comunicación.
• Servicio de noticias.  también conocidos como tablones de anuncios o foros de debate son sistemas de distribución de mensajes de uno a muchos.
• El GOPHER. Distribución electrónica de documentos. es un servicio de distribución de documentos e información que permite a los usuarios explorar, buscar y recuperar información residente en bancos de datos de forma fácil a la vez que potente.
• El WWW. es un sistema de información multimedia, permite la creación de documentos hipertexto, o libros electrónicos con aplicaciones a revistas informativas, documentos de referencia y consulta, formación o soporte técnico

 Aplicaciones de la Internet en la empresa

• Creación de nuevos clientes.
• Análisis de productos.
• Análisis de mercado.
• Consejos y ayudas de expertos.
• Ofertas y demandas de empleo.
• Acceso rápido a la información.
• Diseminación de la información a gran escala.

3.1.2 ERP

ERP  por sus siglas en inglés Enterprice Resource Planning, en español Planificación de recursos materiales. Son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con operaciones de producción y aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes y servicios.

 Atendiendo a su naturaleza y contenido, podemos señalar que un ERP es una aplicación informática estándar y relativamente adaptable que incluye soluciones integradas de negocio para los principales procesos de la empresa, así como para sus funciones administrativas.

Un sistema ERP incluye:

• Funciones Productivas.
• Funciones Financieras.
• Ventas y Marketing
• Recursos Humanos.

Características de un Sistema ERP.

1. Tecnología Cliente-Servidor. Existe un ordenador central (servidor) que almacena los datos generados en las diferentes áreas organizativas y procesa la información para suministrarla a diferentes terminales (clientes).  
2. Tecnología abierta. Pueden utilizar diferentes plataformas, sistemas operativos o bases de datos, puesto que no requieren de un hardware específico.
3. Estandarización. Pueden ser diseñados genéricamente e implantados en diferentes tipos de organizaciones.
4.  Modularidad. Se organizan en módulos que se suelen corresponder con las principales áreas de la empresa (Financiera, Logística, Recursos Humanos, etc.).
5. Capacidad de adaptación. Poseen un grado de abstracción muy elevado que permite su adaptación a las distintas posibilidades de gestión que pueda desarrollar una sola compañía o todo un grupo empresarial.
6. Orientación a los procesos de negocio.
7. Flexibilidad. La implantación de un ERP puede realizarse modificando los procesos de trabajo ya existentes en una organización o, según sus necesidades.
8.  Integración. La información que se genera es recogida en una única base de datos que reduce la repetición de documentos y los datos transaccionales.

Ventajas.

• Aumentar el ingreso de dinero.
• reducir su inversión
• Reducir gastos operativos
• Tomar mejores decisiones
• Seguridad de que las computadoras están incluidas dentro de un ERP.

Desventajas.El éxito de su implementación depende de las habilidades y la experiencia de la fuerza de trabajo, incluyendo la educación y cómo hacer que el sistema trabaje correctamente.

3.1.3 Call Center

En un Conjunto de herramientas de Informática y de Telecomunicaciones que, puestas a disposición de un grupo de operadores encargados de atender llamadas telefónicas masivas, eleva la productividad de los recursos tecnológicos y de los recursos humanos. Esta industria se desarrolló a partir de la década de 1970 para resolver las necesidades de empresas que requerían masificar la atención, y en general el contacto, con consumidores o potenciales clientes.

Entre los servicios que suelen prestar están:

• Atención al cliente
• Encuestas telefónicas (estudios de mercado, sondeos de opinión, calidad y satisfacción de clientes) •Creación y actualización de bases de datos 
• Seguimiento de acciones de marketing 
• Recepción de pedidos, etc. 

Tipos de Call Centers

 •Basado en tipo de conmutación

    –Basados en PABX

    –Basados en Servidor de Comunicaciones 

    –Mixtos 

•Basados en su ubicación 

    –Internos 

   –Externos (pertenecen a terceros a los que se les contrata el          servicio).

Integracion Call Center y Portal Web

Una forma más extensa de recibir información es a través de un Call Center, el cual cuenta con un Portal para dar respuesta al cliente, de forma automática o a través de los agentes. En ambos casos extraída del Portal y a través de un menú. Esto hace que el Portal WEB para Servicios Informativos de Valor Agregado sea un factor común de acceso para la conexión por Call Center o por Internet.

Ventajas del Call Center para la Empresa 

• Aumento de los ingresos 
• Mejora en la rentabilidad de la inversión (ROI) para los gastos de marketing 
• Mejoras en el manejo de información y en el desarrollo de nuevos productos y servicios a través de los datos oportunos de los clientes Mejoras en la toma de decisiones 
• Aumento de la satisfacción de los clientes

Tema completo a quí: http://www.bibliociencias.cu/gsdl/collect/eventos/index/assoc/HASH1209.dir/doc.pdf

3.1.4 Web Center

Es la plataforma de participación de los usuarios de negocio social, proporcionando conectividad entre las personas y la información.

Las herramientas de colaboración en Web Center ayudan a agilizar la información entre los colaboradores de la cadena de suministro de packaging e impresión, trabajen virtualmente en tiempo real, con sus propios grupos de creacion, marketing, diseño de envases e ingeniería, fabricantes y proveedores externos.

Los proyectos Web Center pueden incluir cualquier tipo de documentos.

Archivos CAD, archivos gráficos, tablas de cálculo, ofertas, pedidos, especificaciones del cliente... Mantiene automáticamente las versiones de cada uno de estos documentos.

Web Center suite

Es un conjunto integrado de productos utilizado para crear aplicaciones sociales, portales empresariales, comunidades de colaboración, aplicaciones compuestas y sitios.

Componentes claves

Estas herramientas y servicios conjuntamente brindan mayor poder a IT y los usuarios finales para crear e implementar aplicaciones y portales colaborativos de próxima generación para públicos internos y externos.

Tipos:

Oracle WebCenter Framework.

Web Center Services

Oracle WebCenter Interacción.

Oracle WebCenter Anywhere

Características

• Aplicaciones y portales de contenido valioso

• Herramientas unificadas de desarrollo

• Repositorio de Contenido

• Búsqueda Empresarial

• Colaboración en Equipo

• Integración de Microsoft .NET

• Soporte móvil sin defectos

• Soporte para toda la plataforma:

• Aplicaciones: JSF, model-viewcontroller (modelo-vista-controlador)

• Seguridad: WS-Security,

Servicio de Autorización y

Autenticación Java

Conclusión

A lo largo de sus años han surgido diversas tecnologías que han impactado notablemente en el mundo en el mundo de los negocios es la de Internet es que gracias a sus llegadas se abrieron nuevas oportunidades para cada uno de los negocios ya que Las denominadas Tecnologías de la Información ocupan un lugar central en la sociedad y en la economía del fin de siglo, con una importancia creciente. Las TIC surge como convergencia tecnológica de la electrónica, el software y las infraestructuras de telecomunicaciones. La asociación de estas tres tecnologías da lugar a una concepción del proceso de la información, en el que las comunicaciones abren nuevos horizontes y paradigmas. Para facilitar a un más el trabajo en una empresa es necesario contar con un sistema de organización para todas las áreas de la misma.

Bibliografía

http://definicion.de/internet/

http://ing.unne.edu.ar/pub/internet.pdf

https://alojamientos.uva.es/guia_docente/uploads/2011/430/52298/1/Documento8.pdf

http://www.bibliociencias.cu/gsdl/collect/eventos/index/assoc/HASH1209.dir/doc.pdf

https://prezi.com/wsdcqs1z_czg/web-center/

UNIDAD 2 MODELOS DE NEGOCIOS EN LA ECONOMÍA DIGITAL

CONTENIDO

Introducción

2.1 Negocio a negocio (B2B, Business to Business).

2.2 Negocio a Clientes (B2C, Business to Customers).

2.3 Negocio a Gobierno (B2G, Business to Government).

Conclusión
Bibliografía

Introducción

Nos adentramos en un nuevo escenario de actuación donde la relación entre las empresas y sus usuarios (B2C) tendrá un mayor peso que el actual modelo de intermediación “empresa a empresa” (B2B). Definimos, a continuación, diferentes variedades de negocios que se realizan a través de Internet o apoyados por esta tecnología, los cuales se denominan e-Business. Estos negocios pueden ir desde vender o hacer subastas por Internet hasta manejar los procesos internos de las empresas –distribución, producción, abastecimiento, finanzas, etc.– usando tal tecnología.

 

2.1 Negocio a negocio (B2B, Business to Business).  

Está orientada a transacciones entre empresas.

Para los mercados intermediarios:

 – Verticales: Los mercados de intermediarios vertical proveen plataformas de comercio para una industria específica como las industrias químicas, de energía por lo que el número que participa es pequeño.

 – Portales horizontales o funcionales: Proveen plataformas de transacción de adquisición/ventas entre comerciantes de diferentes sectores.

Algunas ventajas del B2B:

 • En relación con el funcionamiento interno de la empresa:

 -Reducción de Tiempo de Aprovisionamiento

 -Planificación de Aprovisionamiento

 -Necesidad de integración de todos los sistemas

 -Reducción de inventarios -Reduce los ciclos de fabricación

 • En relación con los clientes: 

-Mejora del Servicio a Clientes 

-Diferenciación de la Competencia 

-Permite el acceso a una mayor cantidad y diversidad de productos y servicios 

-Comunicación entre Cliente y Proveedor 

• Con los proveedores: 

- Permite una mayor internacionalización tanto de proveedores como de clientes, una empresa puede acudir a proveedores de otros continentes que le ofrezcan mayor calidad y mejores precios o que simplemente tengan la materia prima que estaba necesitando. 

• En el Ciclo Económico: 

 -Reducción de costos 

-Ampliación de los Segmentos de Mercado 

-Intercambio de Información para agilizar las Transacciones 

-Permite tener un mayor control sobre los costos, la calidad y los proveedores 

-Hace más eficiente la cadena de valor (saca del medio a intermediarios que no agregan valor)

 -Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de negociación más rápido, etc. Por tanto, los compradores pueden pedir una reducción de precios en virtud del menor coste de gestión.

2.2 Negocio a Clientes (B2C, Business to Customers).

Las empresas se orientan a ofrecer sus servicios o productos a los consumidores en general. 

• Sus objetivos son buscar el contacto con el cliente, motivar a la compra e integrar los medios para el posicionamiento de las marcas. 

• Se caracteriza por: 

– El mayor poder a los consumidores 

– Existencia de interactividad 

– Personalización masiva 

– Mayor eficiencia en los mercados.

Elementos tecnológicos que integran al Modelo B2C

• Buscadores
• Banners
• Tiendas On line
• Boletines
• Catálogos On line
• Revistas virtuales
• Subastas electrónicas

Si deseas profundizar el tema Modelo B2C

2.3 Negocio a Gobierno (B2G, Business to Government).

Esta modalidad orienta a las empresas a ofrecer a los organismos gubernamentales un servicio especializado para la satisfacción de una necesidad por parte de dicha instancia. 

De igual manera le permite a las empresas utilizar los servicios de las distintas instancias gubernamentales. 

Supone la interactividad de la empresa con las Administraciones en temas como la presentación de solicitudes, el pago de tasas e impuestos, solicitud de la información, entre otros muchos. Se aportan ventajas como una mayor agilidad en las gestiones, principalmente en el departamento de administración.

 Ésta relación se dará fundamentalmente con: 

 - Agencia Tributaria

 - Seguridad Social 

 - Ayuntamientos  

Conclusión

Según hemos visto en este apartado sobre los cambios evolutivos de la era de la economía digital, los nuevos modelos de negocio no pueden ser sino una búsqueda constante de un mejor servicio al cliente, pero no de una manera obvia y tradicional, sino abiertamente flexible e incluso “usable” y hasta co-diseñada con el propio cliente. El éxito a la hora de seleccionar uno u otro modelo de negocio va a depender en parte del conocimiento de las necesidades de cada cliente.

BIBLIOGRAFÍA
http://www.cea.es/upload/ebusiness/modelos.pdf
http://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/tizayuca/gestion_tecnologica/Mercadotecnia%20y%20comercializacion.pdf

MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA

UNIDAD 1. MERCADOTECNIA Y EVOLUCIÓN DE LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

           

                                               

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

1.1 INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA.

1.2 MERCADOTECNIA EN LÍNEA.

     1.2.1 El consumidor on-line.

     1.2.2 Base de segmentación más comunes para los mercados en línea.

     1.2.3 Estrategias para precios en línea.

1.3 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LÍNEA.

1.4 DEFINICIÓN A LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS.

1.5 OPORTUNIDADES Y RIESGOS DE LOS NEGOCIOS EN INTERNET.

1.6 DOMINIOS WEB.

1.7 CONSTRUCCIÓN DE UN SITIO WEB DE COMERCIO ELECTRÓNICO.

      1.7.1 Decisiones de hardware.

      1.7.2 Decisiones de software.

      1.7.3 Bases de datos.

      1.7.4 Prueba, implementación y mantenimiento del sistema.

      1.7.5 Presupuesto del sitio web.

1.8 ELEMENTOS IMPORTANTES EN EL DISEÑO DE SITIOS WEB EXITOSOS.

CONCLUSIÓN

BIBLIOGRAFÍA

Introducción

El desarrollo explosivo de las tecnologías de la información aplicadas a los negocios tradicionales y la aparición de Internet como medio para realizar operaciones comerciales a escala mundial, ha cambiado de manera radical las formas de relacionarse entre empresas, consumidores y gobierno, generando un antes y un después. Un punto de inflexión entre los dos milenios.  

1.1 INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA.

La Mercadotecnia Electrónica es el estudio de la implementación de estrategias que permitan la promoción y venta de productos y servicios, a través de medios electrónicos, principalmente Internet. La mercadotecnia electrónica también es conocida como la e-mercadotecnia. Este es un tipo de comercializar trabajos por el uso de tecnología de comunicaciones electrónicas como Internet, correo electrónico, e-libros, base de datos, y teléfono móvil. Es más similar a la mercadotecnia en línea que ayuda a alcanzar objetivos de mercadotecnia.

1.2 MERCADOTECNIA EN LÍNEA.

La mercadotecnia en Internet es un componente del comercio electrónico. Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas. Mercadotecnia en línea es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los envíos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores), la utilización de redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras o blogs, Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas.

1.2.1 El consumidor on-line.

1.1.

Lo podemos definir como una persona, ya sea hombre o mujer que conoce perfectamente el mundo de Internet, está acostumbrado a navegar por Internet, también usa las redes sociales para intercambiar información y utiliza las tiendas virtuales para comprar.

 1.2.2 Base de segmentación más comunes para los mercados en línea.

Es necesario identificar a los consumidores que debido a sus características podrían necesitar o preferir más su producto que otros grupos, para ello se realiza la segmentación de mercados, la cual consiste en dividir el mercado en partes lo más parecidas posibles.

Para ello se puede realizar un perfil de nuestros clientes con las siguientes características:

—

  Geográficas 

-Región o país del mundo

-Región del país

-Tamaño de la ciudad

—  Demográficas 

-Edad

-Sexo

-Tamaño de la familia

-Ingresos

-Ocupación

-Educación

-Religión

-Raza

-Nacionalidad

—  Pictografía 

-Clase social

-Estilo de vida

-Personalidad

-Conductuales

-Ocasiones

-Beneficios

-Posicionamiento

-Índice de utilización.

1.2.3 Estrategias de los precios en línea. 

El precio es una variable fundamental en el marketing que genera beneficios, afecta a la marca y a la percepción misma del producto, y debe ser el resultado de una estrategia.

 Mas información: 

http://www.promonegocios.net/precio/estrategias-precios.html

http://www.emprendedores.es/crear-una-empresa/precios-en-internet

1.3  INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LÍNEA

Cada vez más, lo investigadores de mercados están recabando datos primarios a través de investigación de mercados en línea: encuestas por Internet y sesiones de grupo en línea. Aunque la investigación en línea promete mucho, y algunos analistas predicen que Internet pronto será la herramienta de investigación de mercados primaria, otros son más cautelosos.

Las ventajas más obvias de la investigación en línea son la velocidad y la economía. Los investigadores en línea por lo regular terminan sus estudios en línea más rápido.

La investigación de mercados en Internet permite identificar y analizar la información del mercado con la intención de ayudar en la toma de decisiones de la organización.

Información más detallada has Clic aquí

1. 4  DEFINICIÓN A LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

El negocio electrónico (e-business) es la forma organizativa, gerencial y tecnológica que la empresa adopta para llevar a cabo la actividad económica (comercio) en el marco de las nuevas tecnologías.
   
Un negocio electrónico puede realizar tareas como: análisis de productos y de mercado, creación de bases de datos de clientes; reclutamiento, formación y empleo; difusión y acceso a la información; recepción y proporción de asesoría y consultoría, comunicaciones internas y externas; hallazgo de nuevas oportunidades de negocio; así como la compra, contratación y pago.

1.5. OPORTUNIDADES Y RIESGOS DE LOS NEGOCIOS EN INTERNET

Oportunidades

Tienda online: esta opción es ideal para personas creativas o que cuentan con habilidades como dibujar, cocinar, ect. debido a que trata que los artículos que promuevan sean originales de alta calidad y precios accesibles.

 Marketing de afiliado: consiste en recomendar productos en linea, y por cada producto que recomiendas y son comprados recibes una comisión.

Riesgos de negocios por internet

1. La tecnología cambia constantemente.

Ya que la tecnología avanza a pasos agigantados los vendedores tienen que actualizarse periódicamente, para algunos esto genera un costo el cual vale mucho la pena porque esto les permite estar al día utilizando herramientas novedosas para poder ofertar sus productos y permanecer presentes en el mercado y así no quedar obsoletos.

2. No tener una buena conexión a internet.

Deben tener una buena conexión para el envió de información o de datos lo cual se realiza a través conexión de red en el periodo de negociación de algún servicio o producto por internet.

3. Problemas de mantener la seguridad y estabilidad del sistema

Ya que existen muchos virus que pueden atentar con nuestro sistema operativo y se tiene riesgo de que exista alguna perdida o de información como lo son registro de clientes al no estar respaldado o que existan dichos problemas cuando se está pactando un negocio y esto impida concluirlo.

4. Multiplicidad de mercados con diferentes culturas.

Ya que las páginas de internet se pueden ver en cualquier parte del mundo donde se tenga internet, los productos ofertados pueden que no sean igual de atractivos para todos los públicos debido a su diferente cultura. 

1.6 DOMINIOS WEB

“Un Nombre de Dominio es una propiedad cyber propia, que tiene valor dependiendo de su dirección y su contenido. Técnicamente, es un concepto creado para identificar y localizar ordenadores en Internet”.

Un dominio o nombre de dominio es el nombre que identifica un sitio web. Cada dominio tiene que ser único en Internet. Por ejemplo, "www.masadelante.com" es el nombre de dominio de la página web de Masadelante. Un solo servidor web puede servir múltiples páginas web de múltiples dominios, pero un dominio sólo puede apuntar a un servidor.

1.6.1 Registro de dominio

El procedimiento es el siguiente:

Ø  Elegir un dominio.

Ø  Verificar la disponibilidad del nombre de dominio deseado en algún registrador.

Ø  Ingresar los datos personales.

Ø  Elegir la cantidad de tiempo que el dominio permanecerá registrado.

Pagar el dominio, normalmente con tarjeta de crédito (o también por transferencia bancaria.

1.7 CONSTRUCCIÓN DE UN SITIO WEB DE COMERCIO ELECTRÓNICO

La página web se forma de varios archivos electrónicos:

• —  Páginas de bienvenida.
• — Nombre del dominio y dirección en internet.
• — Dirección física y número telefónico de la empresa.
• — Descripción del producto o productos o servicios.
• — Señalamientos del o de los precios, ofertas.
• — Opción para que el visitante se registre.
• — Alternativas para que los visitantes y / o clientes revisen su compra o productos.
• — Pueden incluir: visitar la página, catálogo de productos, gráficas, fotografías.
• — Incluir información de seguridad en los pagos

1.7.1. Decisiones de hardware.

Ayuda mucho la opinión de especialistas para definir en equipo de computación que requiere el negocio de acuerdo con las necesidades específicas y concretas.

Entre los equipos más comunes se encuentran los siguientes:

Ø  Computadora (s): ensamblada o de marca y de cuál, en este último caso.

Ø  Monitor: que puede seleccionarse por su tamaño, y puede ser en blanco y negro o a color.

Ø  Procesador: que se evalúa por su velocidad, memoria y gráficos.

Ø  Memoria RAM.

Ø  Tarjeta red.

Ø  Vídeo en MB.

Ø  Disco duro en GB.

Ø  Mouse

Ø  Teclado

Ø  Sonido

Ø  Impresora.

1.7.2. Decisiones de software

—  Elegir el software de gestión adecuado para implementar en su empresa es una difícil tarea.

—  Debemos tener en cuenta muchos factores a la hora de elegir el mejor software para nuestro negocio; una errónea elección puede perjudicar en lugar de ayudar.

Aquí dispone de una serie de consejos que deberá considerar a la hora de adquirir el software de gestión adecuado para su negocio:

• Cifra de negocios
•  Sector
• Soporte técnico
• Recursos Financieros
• Facilidad de uso
• Características
•  Formación 
• Asesoramiento de profesionales

1.7.3. Bases de datos.

Una base de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso. 

 Actualmente, la mayoría de las bases de datos están en formato digital (electrónico), que ofrecen un amplio rango de soluciones al problema de almacenar datos.

    

Existen programas denominados sistemas gestores de basa de datos (SGBD), que permiten almacenar y posteriormente acceder a los datos de forma rápida y estructurada.

1.7.4. Prueba, implementación y mantenimiento del sistema.

Pruebas parciales de los sistemas:

Estas se centran al funcionamiento del sistema a diferencia de las demás:

- Pruebas de carga máxima. 

Se prueban las instrucciones que se están ejecutando, en varios equipos para probar carga máxima de instrucciones procesadas.

- Prueba de almacenamiento. Se prueba la capacidad de almacenamiento del sistema a un dispositivo.

1.7.4. Prueba, implementación y mantenimiento del sistema.

- Prueba de tiempo. Se Prueba el tiempo de procesamiento de datos

- Pruebas de recuperación. Se prueba la capacidad del usuario para recuperar los datos si el sistema falla

- Pruebas de procedimientos. Se prueba los procesos o sub-sistemas que se determinan desde un principio.

- Pruebas de usuario. Aquí Prueban el sistema con los usuarios para ver si los usuarios lo sabe manejar

- Prueba final. Probar íntegramente con todas las personas como los auditores, usuarios y otros desarrolladores.

—  Evaluación y mantenimiento:

Evaluación. El propósito de una evaluación de cualquier tipo de sistema, debe tener los siguientes propósitos:

1. examina la eficiencia de los sistemas para observar las mejoras

2. comprueba si el sistema logra los objetivos del proyecto q se establecieron inicialmente.

3. proporciona una retroalimentación valiosa., aprendiendo de los aspectos malos y buenos en la evaluación debe identificar la eficiencia del nuevos sistema en los siguientes aspectos:

ü  Nuevos costos

ü  Beneficios

ü  Satisfacción del usuario

ü  Razón y cuantificación del usuario

ü  Tiempos de ejecución del programa

Mantenimiento: Consiste en revisar los procesos del sistema en forma periódica  los encargados del mantenimiento son los analistas.

Puntos donde se requieren hacer cambios.

- descuido de la realización del diseño

- pruebas ineficientes del sistema

- cambios en los procedimientos de departamentos de usuarios.

Algunos factores a considerar para evitar errores en la fase de mantenimientos es:

 ü  hacer partícipe al usuario, porque es quien usa el sistema, principalmente en la fase de diseño y análisis.

ü  hacer responsables a la organización de dicho mantenimiento

ü  el personal del mantenimiento debe ser especializado 

Controles objetivo: encontrar errores

1.7.5. Presupuesto del sitio Web

Los conceptos de costos más usuales, originados por una página web, corresponden principalmente a los siguientes:

Ø  Desarrollo del dominio del sitio, el que se trata de un gasto por una sola vez.

Ø  Costo del diseño de la página, y, en su caso, sus actualizaciones.

Ø  Costo de transacción segura.

Ø  Costo de las tarjetas de crédito que se acepten por cada operación.

1.8. ELEMENTOS IMPORTANTES EN EL DISEÑO DE SITIOS WEB EXITOSOS

1) La dirección del Sitio Web debe ser sencilla

2) Contar con una plataforma segura de alojamiento

3) El Sitio Web debe ser de fácil navegación

4) Una descripción clara de quien eres y tu fotografía

5) Contenido actualizado y de Calidad

6) Contar con un Sistema para Gestionar Lista de Suscriptores

7) Medir siempre medir

Algunos elementos importantes son:

• Buena planeación: defina los objetivos, la competencia y el público.
• — Sea siempre coherente.
• — Creativo no loco.
• — Siga las bases en diseño.
• — Símbolos
• — Recuerde que existen varios exploradores.
• — Evite utilizar formatos o software de punta.
• — Nuevas tecnologías, úselas pero hágalo bien.

Conclusión

Internet y los negocios electrónicos están afectando las ventajas competitivas preexistentes y las estructuras de muchos sectores de actividad. Las empresas que quieran sobrevivir con la nuevas reglas de hacer negocios en el ciberespacio, no pueden quedar al margen de la revolución que ha generado Internet y los negocios electrónicos. Deben aprender rápidamente cómo sacarle provecho a estas nuevas herramientas estratégicas.  

Bibliografía

http://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/tizayuca/gestion_tecnologica/Mercadotecnia%20y%20comercializacion.pdf